버클 바이크워커 No.0294

스펀지 발송시 

게시판이나 고객센터 (010-7580-5644)로 회수신청을 해주시면 됩니다.
별도로  착불로 발송시 추가요금이 발생 할 수도 있으니, 고객센터로 문의를 주세요.

6. 배송비는 무료인가요?

네. 라스트미(Lastmy)가 배송비를 모두 부담합니다.

 새로 시작하는 저희를 믿고 찾아와 주신 고객님들에 대한 저희의 작은 보답으로 이러한 정책을 결정하게 되었습니다.

5. 애프터서비스(A/S)에 대하여

A/S의 경우 기본적으로 무상으로 진행이 됩니다.

다만 고객님의 과실이나 사용의 의한 아웃솔 교체등은 비용이 발생할 수 있습니다.

A/S발생시 사전에 고객센터로 문의를 주시면 상담 후 진행이 가능 합니다.

A/S에 따른 비용은 상담후 발생 할 수도 있습니다.

4. 환불과 교환은 가능한가요?

단순한 변심에 의한 환불은 불가합니다.

수제 맞춤 구두의 특성상 이미 고객님의 발에 맞도록 제작이 시작되면,

달리 돌이킬 방법이 없음을 양해해 주시기 바랍니다.

그러나 저희의 과실이 분명한 문제에 대하여는 예외로 합니다만,

환불은 불가능하고 수정해드리는 방법으로 진행합니다.

저희는 국내에서 처음으로 특수 스폰지를 사용하여 고객님의 발을 그대로 본을 떠서 구두를 제작하기 때문에 발에

맞지 않는 구두의 가능성은 거의 희박합니다.

그러나 혹시라도 불편하신 점이 있다면,

그 의견을 최대한 수용하여 다시 제작하는 한이 있더라도 고객님의 요구에 부응하도록 노력하겠습니다.

저희 수제화는 교환의 경우, 그 앞의 제품은 폐기됩니다.

만약 이 지구상에서 한 사람만을 위한 신발을 만들겠다는 의지가 없었다면,

굳이 비싼 특수 스폰지로 고객님의 발을 본을 뜨지도 않을 것입니다.

아무리 사이즈가 같아도 각 사람의 발이 가지는 고유한 지문과 곡선이 다르기 때문에,

저희 수제화는 반품된 것을 다른 사람에게 보낼 수 없습니다.

그럼에도 불구하고, 제품의 하자가 있다면…

교환과 환불은 물론, 모든 방법으로 고객님의 만족을 위해 노력할 것입니다.

3. 제작에서 배송까지 얼마나 걸리나요?

라스트미(Lastmy)는 미리 제작해둔 구두를 판매하는 곳이 아닙니다.

고객님의 주문에 의하여 발의 본을 뜨고 구두를 제작해야 하기 때문에 보통 10-12일의 기간이 소요되고 있습니다.

다만 스폰지발송 서비스의 경우 4~5일 추가 소요가 되면,

커스텀 제작의 경우 일주일 20~25일 정도 소요가 됩니다.

 
저희 수제화는 구두에 발을 맞추는 신이 아니라 발에 구두를 맞추는 신이기에, 

기다리신 만큼의 보람이 반드시 있을 것이라고 자신합니다. 

최대한 정성껏 그리고 신속하게 제작하고 배송하여서, 

고객님들의 기다림이 조금이라도 줄어들 수 있도록 노력하겠습니다.

2. 공정에 비하여 가격이 너무 저렴한 거 아닌가요?

라스트미(Lastmy)는 그야말로 가격의 거품을 다 제거했습니다.

대한민국 수제화의 명품 브랜드로 성장해 보이겠다는 꿈을 가지고,

구두의 디자인, 제작, 홍보와 온라인을 통한 판매까지 모든 것을 직접 챙기고 준비했습니다.

그 노력의 결과로 이와 같이 공정에 비하여는 말도 되지 않는 가격으로 고객님들을 모실 수 있게 된 것입니다.

품질과 품격은 이태리 수제화의 그것을 따라가면서, 가격은 모든 분들이 정겹게 가까이 할 수 있도록 해보자는 것이

저희 라스트미(Lastmy)의 각오입니다.

1. 진짜 수제 맞춤 구두인가요?

라스트미(Lastmy)는 100% 수제 맞춤 구두입니다.

저희는 수제화다운 수제화를 제작하기 위하여 고객 여러분들의 발을 직접 특수 스폰지로 본을 뜨고,

그 스폰지를 이용하여 구두의 틀(라스트, last)을 제작한 후에,

그 틀에 가죽을 입혀 구두를 만드는 공정을 사용합니다.

(공정에 대한 보다 자세한 설명은 메인화면에 나와 있습니다.)

때문에 고객님의 발에 가장 최적화된 구두를 만든다고 자부합니다.

또한 그만큼 편안하고 고급스러운 구두를 기대하셔도 좋을 것입니다.